Déclaration de garantie

Les produits de NOVODESIGN – RECARO Gaming sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la loi.

En complément, RECARO Gaming accorde aux acheteurs particuliers, qui achètent un siège neuf dans la boutique en ligne RECARO Gaming (www.recaro-gaming.fr) pour un usage personnel et non professionnel, la garantie commerciale suivante. La garantie légale n’est en aucun cas limitée par cette garantie commerciale.

La garantie commerciale est valable pour une durée de 5 ans à compter de la date d’achat et couvre uniquement les sièges neufs achetés sur le site marchand, et porte sur :

• l’absence de défauts au moment de l’achat,
• le bon fonctionnement du siège,
• l’absence de défauts de matériau ou de fabrication.

La garantie prend effet le jour de l’achat du produit neuf.

Les droits issus de cette garantie ne sont pas transférables à des tiers.

Conditions pour la prise en charge de la garantie

• Les demandes de garantie doivent être accompagnées du justificatif d’achat (bon de livraison ou facture) et inclure le nom du modèle ainsi que le numéro de série correspondant au siège concerné.
• Les circonstances du défaut doivent être documentées de manière détaillée, incluant une description précise du problème, ainsi que, si possible, une photo ou une vidéo du défaut, et transmises à RECARO Gaming.

• La garantie doit être revendiquée en envoyant ces informations à l’adresse suivante :

E-Mail:  recaro-gaming@novodesign.fr

Durée de la garantie et prestations

Si un défaut couvert par la garantie apparaît pendant la période de garantie, RECARO Gaming accorde à l’acheteur, à sa discrétion, l’une des prestations suivantes : réparation, échange contre un article équivalent ou fourniture de pièce de rechange.

Si, après vérification par RECARO Gaming, il s’avère qu’il ne s’agit pas d’un cas de garantie, RECARO Gaming pourra facturer des frais de service de 100 € pour l’examen et le traitement du dossier.
En cas de réparations injustifiées, RECARO Gaming se réserve le droit de facturer les coûts de remise en état.

Le client ne doit pas renvoyer le produit sans l’accord explicite de RECARO Gaming. L’enlèvement sera organisé par RECARO Gaming. L’entreprise se réserve le droit de facturer intégralement au client tout déplacement inutile.

La durée de la garantie n’est ni suspendue ni interrompue pendant la procédure de prise en charge.

Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

a. Les modifications et dommages causés par un montage incorrect, une utilisation non conforme, une mauvaise manipulation ou le non-respect des instructions d’entretien.

b. Les dommages résultant de conditions de localisation défavorables ou d’influences environnementales (humidité, projections d’étincelles, poussières, conditions climatiques extrêmes, substances acides ou basiques, animaux, etc.).

c. Les dommages dus à une manipulation négligente (par exemple chocs, déchirures, coupures).

d. Les pièces et matériaux soumis à une usure normale ou à l’altération naturelle (notamment roulettes, revêtements textiles, composants mécaniques).

e. Les dommages résultant de travaux de maintenance, réparation ou toute intervention effectuée par le client lui-même ou par des tiers non autorisés par RECARO Gaming.

f. Les matériaux naturels, notamment le cuir. Le cuir étant un matériau naturel, les cicatrices, fissures et plis témoignent de son authenticité et ne sont pas considérés comme des défauts.  

g. Le vol du produit.

h. Les dommages qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.

Déclaration de garantie

Novodesign  

103 rue Alexandre Dumas

69120 Vaulx-En-Velin

France